Politique d’expédition
Zones d’expédition
Nous expédions actuellement nos commandes en France métropolitaine, DOM-TOM, UE et Suisse.
Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste), avec remise en boîte aux lettres ou contre signature selon le format du colis.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Chaque produit étant testé, contrôlé et reconditionné manuellement, ce délai inclut une dernière vérification avant expédition.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison via Colissimo prend généralement :
2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
3 à 8 jours ouvrés en UE + Suisse.
6 à 18 jours ouvrés dans les DOM-TOM.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, forte activité des transporteurs, événements exceptionnels).
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont fixes et dépendent du poids et du type de produit commandé.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué clairement avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi Colissimo est fourni dès l’expédition de la commande.
Le client peut suivre son colis directement via le site de La Poste.
Problèmes de livraison
ReforgedTech ne peut être tenu responsable des retards ou incidents imputables au transporteur.
Cependant, en cas de problème (colis perdu, retard important, colis endommagé), nous invitons le client à nous contacter à :
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Colis non réclamés ou adresse incorrecte
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation :
-
une réexpédition pourra être proposée,
-
les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.