FAQ

Est-ce que les produits sont neufs ?

Non.
Tous les produits vendus sur ReforgedTech sont reconditionnés.

Cela signifie qu’ils ont déjà été utilisés, puis :

• nettoyés

• inspectés

• testés

• remis en état de fonctionnement fiable

Nous privilégions la transparence : l’état du produit est toujours précisé sur sa fiche.

Qu’est-ce que vous testez sur les produits ?

Chaque composant que nous proposons passe par plusieurs étapes avant d’être mis en vente.

La première étape est le nettoyage du composant

Selon le type de produit, nous testons ensuite :

• le bon fonctionnement général

• la stabilité en charge

• les températures

• l’absence d’erreurs ou de comportements anormaux

• l’état physique (connecteurs, pins, PCB, ventilateurs, etc.) Si un produit ne répond pas à nos critères, il n’est tout simplement pas vendu.

Comment sont fixés vos prix ?

Nos prix sont définis en fonction du marché du matériel neuf, qui reste la référence principale dans le hardware.

Le reconditionné se situe naturellement entre le neuf et l’occasion :
moins cher que le neuf, mais avec un niveau de contrôle, de tests, de qualité et de garanties que l’on ne retrouve pas dans une vente entre particuliers.

Chez ReforgedTech, notre objectif est de proposer :

• des composants plus accessibles que le neuf

• tout en restant fiables, testés et garantis

Lorsque le prix du neuf évolue fortement, cela impacte aussi le marché de l’occasion et du reconditionné.
Dans ce cas, certains tarifs peuvent être ajustés afin de rester cohérents et viables dans le temps.

Un composant reconditionné ReforgedTech reste positionné en dessous du prix du neuf, et au-dessus de l’occasion classique, avec un cadre clair et une garantie d’un an.

D’où proviennent vos produits ?

Nos composants proviennent :

• de particuliers

• de professionnels

• de parcs informatiques

• de lots de matériel déclassé ou inutilisé

Nous évitons les sources douteuses et refusons tout matériel dont l’origine ou l’état nous semble problématique.
Chaque pièce est vérifiée avant d’entrer dans notre processus de reconditionnement.

Quels produits rachetez-vous ?

Nous rachetons principalement du matériel orienté gaming et performance, comme :

• cartes graphiques

• processeurs

• barrettes de RAM

• cartes mères

• boitiers

• PC fixes complets

Nous ne rachetons pas :

• le matériel trop ancien ou obsolète

• les composants défectueux ou instables

• les pièces impossibles à tester correctement

Si vous avez un doute, le plus simple est de nous contacter : nous vous dirons rapidement si le matériel nous intéresse.

Comment vous vendre des composants ?

C’est très simple :

1. Vous nous contactez par mail

2. Vous nous indiquez le matériel que vous souhaitez vendre (modèle, état, quantité)

3. Si tout est bon, nous vous faisons une proposition de rachat

4. Si vous acceptez, nous organisons l’envoi ou la remise

À noter :
Nous rachetons pour reconditionner, tester et garantir.
Cela implique que nos prix de rachat sont généralement inférieurs aux prix de vente entre particuliers.

Si vous cherchez à vendre au prix du marché de l’occasion, vendre directement à un particulier sera souvent plus adapté.
De notre côté, nous proposons une solution simple, rapide et sans prise de tête.

Je suis une entreprise, puis-je vous contacter pour du matériel ?

Oui.
Nous pouvons racheter des lots de matériel provenant d’entreprises, de parcs informatiques ou de renouvellements de flotte.

Il suffit de nous contacter par mail avec :

• la liste du matériel

• l’état général

• les quantités

Nous étudierons la demande au cas par cas.

Pourquoi vos prix de rachat sont-ils plus bas que sur le marché de l’occasion ?

Parce qu’un composant reconditionné, ce n’est pas juste un composant “revendu”.

Entre le rachat et la vente, il y a :

• du temps de test

• du nettoyage

• du matériel de test

• une garantie d’un an

• un service après-vente

• des charges professionnelles

C’est ce qui nous permet de proposer des produits fiables et garantis, et d’assurer un suivi en cas de problème.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui.
Tous nos produits sont garantis 1 an, en plus des garanties légales applicables.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter et nous ferons le nécessaire selon la situation (réparation, échange ou remboursement).

Les stocks sont-ils limités ?

Oui.
Nos stocks sont volontairement limités, et la plupart du temps un seul exemplaire est disponible par référence.

Chaque composant que nous proposons est :

• testé individuellement

• vérifié en conditions réelles

• validé selon nos critères de qualité

Cela implique que certaines références peuvent disparaître rapidement…
et qu’un produit vendu peut ne jamais revenir, notamment lorsqu’il s’agit de matériel spécifique ou ancien.

-Bonne nouvelle :
De nouveaux composants et de nouvelles références arrivent très régulièrement.
Même si un produit précis n’est plus disponible, des alternatives équivalentes sont souvent mises en ligne peu après.

Pourquoi acheter du reconditionné plutôt que de l’occasion classique ?

Acheter chez un particulier, c’est souvent moins cher, mais :

• sans garantie

• sans test approfondi

• sans recours réel en cas de problème

Chez ReforgedTech :

• les produits sont testés

• nettoyés

• vérifiés

• garantis

C’est un compromis entre le neuf (souvent trop cher) et l’occasion brute (souvent risquée).

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

Les modes et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Un numéro de suivi est fourni une fois le colis expédié.

Nous n'excluons pas d'élargir nos zones de livraison à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi, en moyenne :

• 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison standard en France métropolitaine

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes.

Puis-je retourner un produit ?

Oui.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Les conditions détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.